THE ABILITY TO USE BPM IN THE ANALYSIS AND OPTIMIZATION OF BUSINESS PROCESSES IN THE PUBLIC ADMINISTRATION SYSTEM
DOI:
https://doi.org/10.32014/2023.2518-1467.611Ключевые слова:
: бизнес-процесс, бизнес-процесс типтері, бизнес-процестерді оңтайландыру, бизнес-процестерді оңтайландыру критерийлеріАннотация
Цель исследования – рассмотреть возможность применения системы BPM в системе государственного управления при анализе и оптимизации бизнес-процессов государственных органов в рамках концепции «слышащего» государства.
Методология. При разработке основного материала использовались такие традиционные научные методы, как логическое, научное обобщение, сравнительный анализ. В качестве инструмента исследования использовались методы сравнения, экспертная оценка.
Оригинальность / ценность исследования – в исследовании проведен анализ бизнес-процессов, теоретический анализ сущности и значимости оптимизации, рассмотрена возможность оптимизации бизнес-процессов государственного управления. ППС Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан прошли обучение и сертификацию по основам формализации, анализа и оптимизации бизнес-процессов. С 2022 года в Академии и ее филиалах будет проведено обучение в данном направлении, проведен анализ и оптимизация бизнес-процессов в государственных органах.
Результаты исследования заключаются в том, что основное преимущество управления бизнес-процессами организаций заключается в том, что в организации наблюдается представление обо всех происходящих процессах, обо всех проблемах и трудностях и оптимизируется через соответствующие системы управления.
